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スターチケット<営業時間>月曜日〜金曜日 10:00〜18:00 土、日、祝祭日はお休みさせていただいております。 <所在地>〒101-0044東京都千代田区鍛冶町2-12-2 電話:03-3252-5775 FAX:03-5294-3720
JAL/ANA/SKYMARK/SNA

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購入方法
航空券キャンセルについて
キャンセルについて
ご購入頂いた航空券をお客様都合にてキャンセルされる場合は
所定の手数料がかかってまいりますので、予めご了承の上お申し込み下さい。
また、弊社より販売した航空券のキャンセル、払戻しは
全て弊社でのみ受付となります。
直接航空会社へキャンセルされても、キャンセルが確定しないケースも
ございますので、必ず弊社までご連絡下さい。


■キャンセルするには
取り消しが確定した段階で、弊社までなるべくお電話にてご連絡下さい。
Eメールでのご連絡の場合、担当者が確認できるまでのタイムラグが生じる場合が
ありトラブルの原因となる恐れがございます。
■キャンセル料について (※必ずご確認下さいませ。)
プランにより、下表のキャンセル料が発生してまいりますので予めご確認下さい。
下表のキャンセル料はご入金済み、未入金に関わらずご予約完了と同時に発生致します
トラブルの原因となりますので、キャンセル料をご確認の上お申し込み下さい。
また、お電話でのお申し込みの場合特にトラブルが発生しやすい為、
ご確認頂いてからお電話頂きますようお願い致します。

表A キャンペーン(便・日付変更不可プラン)に適用
福岡・札幌往復プラン(スカイマークエアラインズ利用)
 適用条件  キャンセル料(お一人様)
ご出発の前日より起算して21日目以前 無料
ご出発の前日より起算して20日目以降 旅行代金の20%
ご出発の前日より起算して7日目以降 旅行代金の30%
ご出発の前日 旅行代金の40%
ご出発当日(ご出発前) 旅行代金の50%
ご出発後又は無連絡の不参加 旅行代金の100%(払い戻し不可)

表B スター格安パックに適用
 スター格安パック
 適用条件  キャンセル料(お一人様)
 ご出発の前日より起算して15日目以前  旅行代金の20%
 ご出発の前日より起算して14日目以降  旅行代金の30%
 ご出発の前日より起算して9日目以降  旅行代金の40%
 ご出発の前日より起算して2日目以降  旅行代金の50%
 ご出発当日  全額(払い戻し不可)

表C 国内格安航空券(便・日付変更可プラン)に適用(航空券1枚に付)
 国内格安航空券(便・日付変更可能)
 適用条件 キャンセル料(お一人様・片道)
 航空券発券前 1,420円
 航空券発券後 5,420円
ご注意:無連絡でのキャンセル(ご出発日以降の取消)は下記の手数料を申し受けます。
取消手数料 6,000円 (区間により8,000円) + 払い戻し手数料 1,420円

表D ビジネスパックに適用
 ビジネスパック
 適用条件  キャンセル料(お一人様)
 ご出発の前日より起算して15日目以前  旅行代金の20%
 ご出発の前日より起算して14日目以降  旅行代金の30%
 ご出発の前日より起算して9日目以降  旅行代金の40%
 ご出発の前日より起算して2日目以降  旅行代金の50%
 ご出発当日  全額(払い戻し不可)

■キャンセル後のお手続きについて
各お客様のお取引の流れにより、キャンセル後のお手続きが変わってまいります。

航空券をお渡し後のキャンセル
キャンセルの際は、航空券を弊社宛にお送り下さい。
払い戻しには航空券の原券が必要となる為、弊社に到着後の払戻し処理となります。その際にご返金口座のメモを必ず同封下さいませ。航空券到着後約1〜2週間程でお客様ご指定の口座へご返金致します。

航空券をお渡し前のキャンセル
ご入金済みの場合 
キャンセルのご連絡後、キャンセル料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へご返金いたします。キャンセル受付後約1〜2週間程でご返金致します。
ご入金前の場合
所定のキャンセル料を弊社口座までご入金下さい。
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